Política de Envíos y Devoluciones
1. Envíos
1.1 Ámbito de envío
Realizamos envíos a toda España, incluyendo Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
1.2 Plazos de envío
Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago por transferencia bancaria.
1.3 Costes de envío
- Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 30 €.
- Para pedidos inferiores a 30 €, se aplicará una tarifa de envío que se mostrará durante el proceso de compra.
1.4 Información de entrega
Es responsabilidad del cliente asegurarse de introducir correctamente la dirección de envío. Lescalc no se hace responsable de retrasos o incidencias derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
1.5 Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para poder verificar el estado de la entrega.
2. Devoluciones y derecho de desistimiento
2.1 Plazo para devoluciones
El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento y devolver el producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la legislación vigente.
2.2 Condiciones de devolución
Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos manipulados, usados o dañados, salvo defecto de fabricación.
2.3 Procedimiento
Para gestionar una devolución, el cliente debe contactar previamente con Lescalc escribiendo a info@lescalc.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
2.4 Costes de devolución
El cliente asumirá los gastos directos de la devolución, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
3. Reembolsos
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso correspondiente a través del mismo método de pago. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los artículos devueltos.